안내서

화면 하나하나를 어떻게 쓰는지, 그 설정이 무엇을 바꾸는지 적어 두었습니다.

59
문서
7
갈래
794분
전체 분량
대상분량

직원이 매일 쓰는 화면

01

시작하기

로그인·화면 구조·홈·알림 — 처음 오신 분이 가장 먼저 볼 것4편
02

소통과 협업

게시판·메일·메신저·인맥 — 사람과 이야기하고 기록을 남기는 곳7편
게시판공지, 부서 게시판, 업무일지, 자료실 — 글로 남기는 모든 것이 여기 있습니다. 상단 업무 탭의 게시판 회사가 이름을 바꿨다면 그 이름 으로 들어갑니다. 한 가지 알아 두시면 이해가 빨라집니다. 일정 관리·약 16분 · 직원문서 관리상단 메뉴 문서 관리 회사 자료를 폴더로 정리하고 버전을 관리하는 곳입니다. 컴퓨터의 탐색기 를 생각하시면 됩니다 — 폴더가 있고, 그 안에 파일이 있고, 파일을 고쳐 올리면 이전 내용이 버전으로 남습니다 .약 6분 · 직원메일회사 시스템 안에서 내 메일을 읽고 보내는 곳 입니다. 네이버·구글 같은 기존 메일 계정을 연결해 두면, 메일을 보러 다른 사이트로 나가지 않아도 됩니다. 좌측 계정 설정 에서 내 메일 계정을 등록합니다. 처약 20분 · 직원메신저사내 직원끼리 실시간으로 대화하는 기능입니다. 다른 메뉴와 달리 상단 업무 탭이 없습니다. 화면 어디에 있든 상단바의 말풍선 아이콘 으로 우측 패널을 열어 씁니다 — 글을 쓰거나 프로젝트를 보면서 동시에 대화약 11분 · 직원분리형 메신저 (독립 앱)메신저 ./11 messenger.md 는 그룹웨어 화면 안의 우측 패널 입니다. 이 문서는 그룹웨어를 열지 않고 메신저만 따로 띄워 쓰는 화면 을 설명합니다. 여는 방법 — 주소 끝에 /standalone.약 25분 · 직원인맥 관리명함으로 받은 사람들의 연락처와 기념일을 모아 두는 곳입니다. 상단 업무 탭의 인맥 관리 로 들어갑니다. 회사가 고객 상담 기능을 함께 켰다면, 같은 화면이 상담 기록 관리 로도 쓰입니다 — 부동산 분양 사무약 24분 · 직원신경망 연관 뷰회사에 쌓인 콘텐츠가 서로 어떻게 이어져 있는지 를 점과 선으로 보여 주는 화면입니다. 솔직하게 먼저 말씀드리면 — 이 화면은 오늘 쓰는 화면이 아닙니다. 도입 첫 주에 열면 점 몇 개만 덩그러니 있습니다. 약 6분 · 직원
03

일정과 업무 수행

일정·회의·프로젝트·자산 — 언제 무엇을 하고 무엇으로 하는가5편
일정 관리달력입니다. 개인 일정도, 회사 전체 일정도, 회의실 예약도 여기서 봅니다. 일정도 내부적으로는 게시판과 같은 구조라 댓글·평가·관련 게시물·수정 이력이 똑같이 동작합니다. 그래서 이 문서에서는 일정에만 있는약 13분 · 직원회의 관리회의를 등록하고, 참석자를 관리하고, 회의록을 남기는 곳입니다. 회의실·비품 예약도 여기서 함께 잡습니다. 회의도 게시판과 같은 구조라 댓글·평가·관련 게시물·첨부파일·수정 이력이 똑같이 동작합니다. 이 문서약 9분 · 직원PMS (프로젝트 관리)프로젝트를 무제한 계층의 트리 로 관리하고, 게시판·일정·회의의 콘텐츠를 그 프로젝트에 붙여 한곳에서 진행 상황을 보는 곳입니다. 프로젝트 하나를 열면 그 아래에 여섯 개의 뷰가 있습니다 — 상세 · 간트차트약 27분 · 직원자산 관리회의실·차량·노트북·사무용품처럼 회사가 가진 물건 을 등록하고, 예약·대여·소모를 신청하고, 지금 누가 갖고 있는지 관리하는 곳입니다. 이것부터 이해하시면 나머지가 쉽습니다. 관리 방식에 따라 신청 흐름이 완약 11분 · 직원설문조사 · 투표회식 메뉴 고르기부터 만족도 조사까지, 묻고 모으는 일 을 하는 곳입니다. 투표와 설문은 같은 기능입니다 — 문항이 하나면 그게 투표 입니다. 누구나 만들 수 있습니다. 따로 권한을 받을 필요가 없습니다. 좌약 24분 · 직원
04

승인과 기록

전자결재·출결·자금 — 남의 확인을 거쳐 회사 기록으로 남는 일6편
전자결재지출결의서·품의서·휴가신청서 같은 문서를 만들어 결재를 받는 곳입니다. 상단 전자결재 탭으로 들어갑니다 회사가 이 업무를 켜 두었을 때만 보입니다 . + 새 문서 를 누르고 결재 종류 를 고릅니다. 이 버튼은약 15분 · 직원전자문서 (전자서명)계약서·동의서·신청서를 보내고 서명을 받는 곳입니다. 상단 업무 탭의 전자문서 에서 열립니다. 새 전자문서 를 누릅니다. 관리자 메뉴 전자문서 전자문서 설정 "문서 양식" 탭 에서 만듭니다. 본문은 편집기이므약 10분 · 직원인사 관리상단 인사 관리 탭입니다. 셋으로 나뉩니다 — 인사 문서 · 증명서 발급 · 인사기록카드 . 근로계약서 · 비밀유지서약서 · 인사발령문 · 징계의결서처럼 직원 한 사람에 관한 문서 를 모아 둡니다. 인사 문서약 9분 · 직원출결 관리출근·퇴근을 찍고, 내 근무시간과 연차를 확인하고, 휴가·출장 같은 근태 신청 을 올리는 곳입니다. 상단 업무 탭의 출결 관리 로 들어갑니다. 좌측 메뉴는 세 개인데, 보이는 항목은 사람마다 다릅니다. 한 화약 16분 · 직원자금 관리회사의 돈이 오간 기록을 적는 원장 입니다. 가계부처럼 표에 바로 적습니다. 표 맨 아래 입력 줄 에 적고 Enter 를 누르면 저장되고 다음 줄로 넘어갑니다. 거래처 칸에 글자를 치면 두 가지가 함께 뜹니다약 10분 · 직원판매 관리견적서를 만들고, 수주·납품을 거쳐 청구와 수금까지 따라가는 곳입니다. 상단 업무 탭의 판매 관리 에서 열립니다. 목록 화면 맨 위와 메신저의 판매 화면 첫 줄 에 나옵니다. 1. 제목 과 판매 카테고리 를 약 17분 · 직원

관리자가 설정하는 화면

05

회사 기본 설정

조직도·직원·업무 영역·운영 — 회사를 세우는 순서6편
관리자 메뉴 시작하기관리자 문서를 처음 여신 분을 위한 안내입니다. 무엇이 어디 있고, 어떤 순서로 손대야 하는지 를 먼저 잡아 두면 뒤가 훨씬 쉬워집니다. 하나 이상의 회사에서 시스템 관리자로 지정 되어 있으면 상단바 우측에 약 11분 · 관리자회사와 조직여기가 모든 것의 뿌리입니다. 결재선도, 출결 승인도, 권한도, 홈 화면 구성도 전부 이 화면에서 정한 값을 봅니다. 관리자 메뉴의 회사 설정 회사 정보 · 회사 휴일 과 조직 · 직원 부서 · 직급 · 직책약 33분 · 관리자화면과 용어직원들이 화면에서 보는 것 을 회사 말과 회사 모습으로 바꾸는 그룹입니다. 기능을 켜고 끄는 것이 아니라 부르는 이름과 보이는 자리 를 정합니다. 관리자 메뉴 화면 · 용어 메뉴 묶기 업무를 여럿 켜면 상단 약 12분 · 관리자보안과 감사관리자 메뉴 보안 · 감사 그룹의 화면 넷입니다. 공통점은 하나입니다 — 회사 안에서 무슨 일이 있었는지 되짚는 화면 이라는 것. 관리자 메뉴 보안 · 감사 로그인 이력 모든 로그인 시도 성공·실패 포함 가 약 8분 · 관리자경영 지표관리자 메뉴 경영 지표 그룹입니다. 다루는 것은 둘이고 서로 앞뒤입니다 — 누가 보게 할 것인가 지표 열람 권한 와 무엇을 보여 줄 것인가 경영 수치 입력 . 관리자 메뉴 경영 지표 지표 열람 권한 회사 전체약 4분 · 관리자문서 생애주기관리자 메뉴를 누르면 처음 열리는 화면 입니다. 어느 그룹에도 속하지 않고 좌측 맨 위에 단독으로 있습니다 — 특정 업무의 설정이 아니라 회사의 모든 문서 를 한눈에 보는 관제 화면이기 때문입니다. 관리자 메약 9분 · 관리자
06

업무별 설정

게시판·일정·PMS·출결·자산·결재·자금의 규칙을 정하는 화면14편

업무별 활용

07

업무별 활용

업종별 활용 시나리오와, 목표 하나를 끝까지 따라가는 업무 프로세스17편
업무별 활용 — 어디부터 읽으면 되나요기능 설명서는 "이 버튼이 무엇을 하는가"를 알려 줍니다. 그런데 실제로 도입할 때 막히는 건 버튼이 아닙니다. "우리 회사는 이 기능들을 어떤 순서로, 어디까지 써야 하는가" 입니다. 이 갈래는 그 질문에 약 5분 · 전체IT·소프트웨어 개발사이 문서는 개발자 10~80명 규모의 소프트웨어 회사 를 떠올리며 썼습니다. SI든 자체 서비스든 게임이든, "일이 프로젝트 단위로 쪼개지고, 그 안에서 결정과 기록이 계속 쌓이는" 조직이라면 대체로 맞습니다약 16분 · 전체일반 사무·관리 중심 회사총무·인사·회계·영업지원처럼 사무실에서 문서와 일정으로 돌아가는 조직 을 떠올리며 썼습니다. 직원 수는 20~200명, 프로젝트 조직은 따로 없거나 있어도 임시로 꾸려지는 정도, 대신 공지· 결재·근태·비품이약 18분 · 전체제조·생산 현장이 있는 회사공장이나 작업장이 있고, 사무실 근무자와 현장 근무자가 섞여 있는 회사 를 떠올리며 썼습니다. 식품·부품·화학·인쇄 어느 쪽이든, 아래 세 가지가 해당된다면 이 문서가 맞습니다. 근무시간이 사람마다 다릅니다.약 15분 · 전체건설·엔지니어링 시공사현장이 여러 곳에 흩어져 있고, 각 현장이 공정으로 쪼개지며, 돈이 공정에 따라 나가는 회사를 떠올리며 썼습니다. 종합건설·전문건설·설비·플랜트·엔지니어링 어느 쪽이든, 아래 네 가지가 해당되면 맞습니다. 본약 12분 · 전체디자인·광고·콘텐츠 에이전시클라이언트 일이 여러 건 동시에 돌아가고, 건마다 사람과 시간과 돈이 다르게 들어가는 회사를 떠올리며 썼습니다. 디자인 스튜디오, 광고 대행사, 영상 제작사, 마케팅 에이전시, 개발 외주사, 컨설팅 펌 — 이약 12분 · 전체병원·의원 등 의료기관의원·한의원·치과·검진센터·요양병원처럼 환자를 맞이하는 공간이 있고, 교대로 사람이 돌아가며, 소모품이 계속 나가는 조직을 떠올리며 썼습니다. 시작하기 전에 가장 중요한 전제 하나를 분명히 하겠습니다. 이 선약 13분 · 전체학원·교육기관입시학원·어학원·예체능 학원·교습소·평생교육원·기업 교육기관처럼 상담으로 사람이 들어오고, 강의실과 시간표로 돌아가고, 강사가 시간 단위로 일하는 조직을 떠올리며 썼습니다. 이런 곳의 특징이 셋 있습니다. 문약 14분 · 전체부동산 분양·중개 사무소모델하우스·분양 사무실·중개법인처럼 찾아온 손님을 계속 따라가는 것이 곧 매출인 조직을 떠올리며 썼습니다. SynapseWorks의 고객 상담 기능은 사실 이 업종을 보고 만든 것이라, 열 가지 유형 중 상담약 15분 · 전체유통·도소매·이커머스물건이 들어오고 나가고, 거래처가 많고, 돈이 제때 안 들어오는 회사를 떠올리며 썼습니다. 식자재 도매, 부품 유통, 온라인 판매, 총판·대리점 어느 쪽이든 대체로 맞습니다. 이 업종에서 그룹웨어에 기대하는 약 15분 · 전체지출을 결재로 올린다목표 — 출장비·구매비 같은 지출을 문서로 만들어 결재를 받습니다. 결재자를 특정 개인이 아니라 "그 자리에 있는 사람" 으로 지정해, 담당자가 바뀌거나 휴가를 가도 흐름이 끊기지 않게 만드는 것까지가 이 문약 13분 · 전체프로젝트를 한 바퀴 돌린다목표 — 프로젝트를 만들고, 업무를 붙이고, 일정과 돈을 관리하고, 끝나면 참여자끼리 평가까지. 착수부터 종결까지 한 바퀴를 실제로 돌려 봅니다. 등장 인물 — PM · 참여 인원 팀원/검토자/이해관계자 · 약 13분 · 전체회의를 열고 회의실을 잡는다목표 — 회의를 등록하면서 회의실과 장비를 함께 예약하고, 회의록을 남겨 참석자에게 공유합니다. 그리고 회의실 이중 예약이 구조적으로 불가능하게 만듭니다. 등장 인물 — 주최자 · 참석자 · 자산 담당자 둘 약 12분 · 전체지식이 흐르게 한다목표 — 글을 쌓아 두는 데서 끝내지 않고, 동료가 읽고 평가하고 서로 잇게 만들어, 몇 달 뒤에도 "무엇이 무엇과 이어져 있었는지" 되짚을 수 있게 합니다. 등장 인물 — 작성자 · 읽는 동료 · 관리자 S약 13분 · 전체출퇴근하고 자산을 빌린다목표 — 매일 출퇴근을 찍고, 휴가를 신청해 승인받고, 필요한 장비·소모품을 빌려 씁니다. 직원이 가장 자주 쓰는 두 화면을 한 번에 훑습니다. 등장 인물 — 직원 · 부서장 본부장 · 자산 담당자 · 관리자약 15분 · 전체회사를 처음 세팅한다목표 — 새로 도입한 회사의 관리자가 조직을 세우고, 직원을 등록하고, 쓸 업무만 켜서 직원들이 내일 아침 바로 일할 수 있는 상태 로 만듭니다. 등장 인물 — 회사 관리자 걸리는 시간 — 집중하면 반나절, 약 20분 · 전체리스크를 미리 보고, 감사에 답한다목표 — 프로젝트가 어긋나는 것을 터지기 전에 알아채고, 심사·감사에서 "그때 무슨 일이 있었나"에 자료로 답합니다. 등장 인물 — PM · 글을 쓰는 직원 · 회사 관리자 문서 관리 책임자 · 재무 담당 이약 11분 · 전체